रिकॉल जानकारी

तारा इलेक्ट्रिक वाहनों और उत्पादों पर फिलहाल कोई रिकॉल नहीं है।

जब कोई निर्माता, CPSC और/या NHTSA यह निर्धारित करते हैं कि कोई वाहन, उपकरण, कार सीट या टायर सुरक्षा के लिए अनुचित जोखिम पैदा करता है या न्यूनतम सुरक्षा मानकों को पूरा करने में विफल रहता है, तो रिकॉल जारी किया जाता है। निर्माताओं को समस्या को ठीक करने के लिए उसे मरम्मत करना, बदलना, धनवापसी देना या दुर्लभ मामलों में वाहन को वापस खरीदना अनिवार्य है। मोटर वाहन सुरक्षा के लिए संयुक्त राज्य संहिता (शीर्षक 49, अध्याय 301) मोटर वाहन सुरक्षा को इस प्रकार परिभाषित करती है: "किसी मोटर वाहन या मोटर वाहन उपकरण का ऐसा प्रदर्शन जो मोटर वाहन के डिजाइन, निर्माण या प्रदर्शन के कारण होने वाली दुर्घटनाओं के अनुचित जोखिम और दुर्घटना में मृत्यु या चोट के अनुचित जोखिम से जनता की रक्षा करता है, और इसमें मोटर वाहन की गैर-परिचालन सुरक्षा भी शामिल है।" दोष में "मोटर वाहन या मोटर वाहन उपकरण के प्रदर्शन, निर्माण, घटक या सामग्री में कोई भी दोष" शामिल है। सामान्य तौर पर, सुरक्षा दोष को एक ऐसी समस्या के रूप में परिभाषित किया जाता है जो किसी मोटर वाहन या मोटर वाहन उपकरण में मौजूद होती है और मोटर वाहन की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा करती है, और यह एक ही डिजाइन या निर्माण के वाहनों के समूह में, या एक ही प्रकार और निर्माण के उपकरणों में मौजूद हो सकती है।

जब आपके वाहन, उपकरण, कार सीट या टायर को रिकॉल किया जाता है, तो इसका मतलब है कि उसमें कोई सुरक्षा संबंधी खराबी पाई गई है जो आपको प्रभावित करती है। NHTSA प्रत्येक सुरक्षा रिकॉल की निगरानी करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि मालिकों को सुरक्षा अधिनियम और संघीय नियमों के अनुसार निर्माताओं से सुरक्षित, निःशुल्क और प्रभावी समाधान प्राप्त हों। यदि कोई सुरक्षा रिकॉल होता है, तो आपका निर्माता समस्या को निःशुल्क ठीक करेगा।

यदि आपने अपने वाहन का पंजीकरण करा लिया है, तो सुरक्षा संबंधी किसी भी समस्या की सूचना वाहन निर्माता कंपनी आपको डाक द्वारा पत्र भेजकर देगी। कृपया अपना कर्तव्य निभाएं और सुनिश्चित करें कि आपके वाहन का पंजीकरण अद्यतन है, जिसमें आपका वर्तमान डाक पता भी शामिल है।

जब आपको कोई सूचना मिले, तो निर्माता द्वारा दिए गए अंतरिम सुरक्षा निर्देशों का पालन करें और अपने नजदीकी डीलरशिप से संपर्क करें। चाहे आपको रिकॉल सूचना मिली हो या आप किसी सुरक्षा सुधार अभियान के अंतर्गत हों, वाहन की सर्विसिंग के लिए अपने डीलर के पास जाना बहुत ज़रूरी है। डीलर आपकी कार के रिकॉल किए गए हिस्से या पुर्जे को मुफ्त में ठीक कर देगा। यदि डीलर रिकॉल पत्र के अनुसार आपके वाहन की मरम्मत करने से इनकार करता है, तो आपको तुरंत निर्माता को सूचित करना चाहिए।